1.Odpowiedzialność za działania związane z  przedstawicielstwem klienta niemieckojęzycznego. 2.Nadzór nad specyficznymi wymaganiami klienta. 3.Nadzór nad proces reklamacji. 4.Nadzór nad procesem PPAP. 5.Prowadzenie analiz i wskaźników jakościowych firmy. 6.Przeprowadzanie audytów systemu, procesu i wyrobu. 7.Szkolenie pracowników pod kątem jakości produktu oraz zgodności z procedurami jakościowymi.